"Друзья Смарт" находятся в нескольких минутах ходьбы от Московского вокзала, на главной улице Петербурга, в историческом здании, построенном в начале XIX века. Несмотря на то, что фасад дома выходит на находящийся в постоянном движении Невский проспект, в отеле всегда очень тихо, поскольку его вход и окна всех номеров выходят в изолированный от шума внутренний дворик. Отель занимает второй и третий этажи здания, а зона ресепшн, где происходит заселение, находится на первом. 

"Друзья Смарт" вполне оправдывает свое название, т.к. слово "smart" в переводе с английского означает – опрятный, аккуратный. Дизайн интерьеров должен понравиться гостям приятным сочетанием цветов и интересными решениями, такими, как арочные конструкции в номерах, а также любопытными элементами декора, например, обоями с растительным орнаментом или оригинальными коллажами, в абстрактном стиле, созданными специально для оформления отеля.  На первом этаже, рядом с зоной ресепшн, расположена небольшая кухня самообслуживания, где можно подогреть еду и приготовить напитки.